Regulile recenziilor
Draft — necesită validare juridică. Acest document este o schiță tehnică a structurii și clauzelor-cheie; textul final va fi validat de un avocat înainte de lansare.
Cine poate lăsa recenzie
- R1 — Rezervare confirmată în platformă: clientul cu rezervare confirmată, după data evenimentului. Cu stele.
- R2 — Eveniment confirmat de artist: clientul invitat de artist pentru un eveniment din afara platformei, confirmat de ambele părți. Cu stele.
- R3 — Confirmată de local: fără stele, marcată.
- R4 — Importată: fără stele, marcată, maximum 5 pe profil, cu sursa.
Ratingul afișat se calculează doar din R1 și R2 și doar de la 3 recenzii.
Fereastra
De la ziua evenimentului + 1 până la 90 de zile.
Conținut interzis
Date personale ale terților, injurii, amenințări, conținut fără legătură cu prestația, recenzii scrise de concurenți sau de artist.
Moderare
Publicare automată după 24 h; eșantion de 10% verificat manual. Artistul are dreptul la un singur răspuns public.
Raportare și investigare
Orice recenzie poate fi raportată; în investigare rămâne vizibilă cu eticheta „în investigare" maximum 7 zile. Decizii: menținere, ascundere, ștergere — cu motiv comunicat ambelor părți.
Stimulente și șantaj
Este interzisă oferirea de reduceri sau beneficii în schimbul recenziilor. Condiționarea sau șantajul pentru recenzii duce la suspendarea profilului.
Cum verificăm (transparență, OUG 34/2014 / Directiva Omnibus)
Fiecare recenzie cu stele este legată de o rezervare sau de un eveniment confirmat; afișăm tipul recenziei lângă fiecare. Recenziile importate nu intră în rating.
Ștergerea contului
Recenziile rămân, anonimizate.